USBの接続が不安定・突然切れたり認識しない時の対処法[windows10・11]

先日10万ちょっとで組んだRyzen5 5600X＆B450の自作デスクトップPCですが、若干USBの接続が不安定だったので色々調べて解決策を探しました。

現在の構成は以下のようになっています。

症状と現在のUSBや省電力設定

「USBが途中で認識しなくなる」「USB接続が切れる」「USBが不安定」

PCケースのUSBポートだけの問題ではなくマザーボードから生えてるポートも全く同じです。
動作が不安定になるのは決まってマウスとキーボードで無線ヘッドセットはなぜか無事です。
また、ゲーミングキーボード＆マウスを接続しており接続が切れてもLEDは点灯したままであるので、なんとなく省電力系の設定が悪さしているような気はしています。

またUEFI(BIOS)のアップデートは最新まで行っております。

B450やB550、X570やX470辺りのRyzenのマザボは昔からUSBが不安定な傾向があります。
だいたいはBIOSのチップセットドライバーのアプデで解消されるはずですが今回はBIOS関係がトラブルの原因ではなさそうです。

CPUがRyzenではない場合でもいくつか参考になるかもしれませんのでよかったら読み進めて行ってください。

問題は、500シリーズおよび400シリーズのマザーボード（X570、X470、B550、およびB450）のRyzen 3000および5000シリーズCPUに限定されているようであり、USB接続デバイスのランダムなドロップアウトで構成されています。苦情には、応答しない外部キャプチャデバイス、一時的なキーボード接続の切断、マウスの応答の遅さ、VRヘッドセット、外部ストレージデバイス、USB接続のCPUクーラーの問題など、いくつかの異なるタイプのUSBデバイスが含まれます。

AMD Suggests Possible Fixes for Ryzen USB Connectivity Issues | Tom’s Hardware (tomshardware.com)

AMD Suggests Possible Fixes for Ryzen USB Connectivity Issues

Here, give this a shot

www.tomshardware.com

原因と解決法

1.USBセレクティブスぺンドを「無効」に設定

「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「電源オプション」→「プラン設定の変更」をクリック→「詳細な電源設定の変更」→「＋USB設定」→「USBセレクティブスぺンドを「無効」」

Windows11の場合環境によっては電源プランの変更が選択できない場合の対処法はこちら。

Windows11にて電源モード（電源プラン）が選択出来ない場合の対処法

先日Windows10からWindows11にアップデートしました。というか意図せずWindows11になってました笑ある程度慣れてきましたが、ゲームをやる際にふと電源プランの確認をしようとしたら"電源節約設定を使用している場合は、電源モ...

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2023.09.02

2.ユニバーサルバスコントローラーの省電力設定のオフ

「デバイスマネージャー」→「ユニバーサル シリアル バスコントローラー」→全て「電力の削減のために…」からチェックを外す

3.Windows updateの確認

Windows 10が最新のビルドであり、完全に最新であるかどうかを確認します。Windows 10の更新については、Microsoftの記事「Windows 10の更新」を参照してください。

AMD Suggests Possible Fixes for Ryzen USB Connectivity Issues | Tom’s Hardware (tomshardware.com)

4.チップセットドライバーの更新

AMDのRyzenチップセットドライバーがインストールされ、最新であることを確認します。最新のRyzenチップセットドライバーはここでダウンロードできます。

AMD Suggests Possible Fixes for Ryzen USB Connectivity Issues | Tom’s Hardware (tomshardware.com)

5.UEFI(BIOS)の各種設定

・最新のBIOS verに更新

マザーボードメーカーのサポートページからダウンロードが可能です。

・BIOSでPCIeモードをGen4/AutoからGen3に設定

・BIOSでグローバルCステートを無効へ

USBが不安定問題は最終的には解決した

自分の環境ではユニバーサルバスコントローラーの省電力設定のオフでとりあえず不安定な問題は解決しました。
人によってはUSBハブを使っていてそれが原因となっていることもあるかもしれません。
少しでも参考になったなら幸いです。

無線LAN子機が繋がらない場合は

マザーボードにWi-Fi機能がないのでtplinkの無線LAN子機をusbに差して使っているのですが、たまに全く接続出来ない場合がありました。

こちらは隣合うusbポートにマウスやキーボードのusbを差さないようにした上で差し直すと問題なく繋がるようになりました。

またusb3.0ポートで不安定な場合はusb2.0ポートに差し替えてみるのも一つの手かと思います。